销售的工作总结

销售的工作总结集合15篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的销售的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售的工作总结1

本人自参加工作以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻和落实科学的发展观和“构建社会主义和谐社会”理论。遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，满足生产需要的进度，维护集体荣誉，工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，了解产品所需零配件的材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一，坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作，不放过工作中的每一个细节步骤，做到工作认真严谨、实事求是。检测工作就是质量把关的最重要的一环，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的质量，做到每出厂的每一件产品都是合格的产品。

在工作中认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有标准可依。做好来料项目检验，资料，反馈等工作，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免零配件到装配车间后不能很好的配合使用而影响生产的进度。

本人在检测工作多年后，担任进货检验人员，在新的工作岗位上，依旧用严谨的工作态度对待新的工作。由于以前的检测工作与现在的进货检验人员工作差别不是比较大，这对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。机遇就是检测工作中的分工没有那么明确，总揽车间的所有检测、调试工作；挑战就是在进货检验经验实践缺乏的情况下担任所有进货零配件检验试装工作的总负责。一时工作压力极大，但是我时刻严格要求自己，遇到问题不断地请教有经验的同事，使各种好的检验方案作对比寻求最佳方法。自己摸索实践，在较短的时间内便熟悉了工作，完成了角色转换过程，明确了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。现将自己近年来的工作总结如下：

1、工作态度认真

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时按质完成。在车间跟装配人员打成一片，遇到问题能及时解决，做到以理服人。

2、相关的专业知识及工作能力

对每一次的进货零配件进行检验时，都仔细查看图纸的实际量尺寸，认真的查看配件的每一个细致部位，核对图纸的数据，思考检验步骤方案，做到脑中有图。如遇到图纸上未标出的尺寸及更改的零配件的尺寸就与相关的技术人员相互沟通以取得共识，最后完成检验及试装配。当一批零部件要准备进行装配时先要对这一部分的配件进行试装配，在试装配时发现DZ20—100/3300的一部份配件安装时要注意一些问题。当安装断路器的'静触头的两条压力弹簧时不能把弹簧反钩，如果弹簧反钩就会使静触头的压力不符合所规定的压力，这样就造成触头之间的接触不良。还有当要把热元件固定在机壳上时要注意固定螺丝的使用长度，应该使用5Ⅹ12mm的螺丝，如果使用的长度长一点的螺丝（如5Ｘ14mm），这样当调试断路器时，热元件上的吸力板就会被螺丝阻挡，就不能完全的动作分开断路器，所以装配所用的螺丝也要注意使用。

进入装配车间工作，在装配准备过程中对班组进行技术交底，要求班组对所要装配机种的内容做到心中有数，按装配规范严格要求进行装配。装配过程中，要求班组要做好自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好部分项质量检验评定记录及相关资料，严格控制原材料、半成品、成品材料应用于产品。但有一次在调试DZLE20—160/4300系列断路器时发现他们所焊接的线路板有错误。发现他们在断路器的C相中一同引出两条焊接线焊接在线路板上的整流桥的两入线端，其中又与压敏电阻的两端并接，如果这样就造成断路器遇到雷击时就会形成误动作的跳闸，根本不符合国家标准，而按照国家的标准，DZLE20—160/4300系列断路器的焊接线要从断路器的A相连接线焊接到线路板的整流桥的一入线端，而C相中的连接线焊接到线路板的压敏电阻的一入线端，嗞吸的两线分别焊接于整流桥的另一入线端与C相，这样就符合国家标准的接线。因为当一台成品的断路器在使用时，如果有一个外加的高压（如雷击）通过断路器时，电压就会通过压敏电阻形成一个回路，压敏电阻过滤电压，这样使断路器没有形成一个误动作（跳闸），这样就保护了断路器的正常工作。发现这一问题以后及时的对他们进行纠正，没有出现大规模的不合格产品。

当要检验测试一台维修的DZLE250系列的断路器时发现这台断路器一接上测试台的电源时就会跳闸，这样你就要检验一下线路板压敏电阻的可用性，因为线路板的压敏电阻的取值必须以晶闸管为准，其傎必须在晶闸管的阻断电压之下，目的的尽可能过滤来自电网的能令可控硅击穿的高压，直径（功率）大小以能承受一定击穿容量为依据，输入电压一定的情况下耐压值越低，功率要求就越高，如AC230V电压下471的压敏电阻需要10，一般取12。当发

现压敏电阻小于12的值又或者发现爆开时就是因为这是造成断路器的通电跳闸的原因。发现问题所在就对你所维修的断路器进行更换压敏电阻。

3、工作质量成绩、效益和贡献

经过不懈的努力，保质保量的完成工作使工作水平有了较大的提高，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如一些有开创性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，有时候装配车间在装配过程中发现的零配件不是十分配合，导致有部份的工序要重新返工装配，对于这方面的不足这有待于在今后的工作中加以改进，努力使工作效率全面进入一个新水平。还有在业余时间加强学习新技术的应用，能全面适应公司和社会发展的需要。跟有经验的同事进行多方面的学习、交流，最后形成自己独立的技术优势，为公司的发展做出更大更多的贡献。

现在需要重视的是目前已是知识经济时代，信息技术工作中已起到越来越大的作用。作为一名检验技术员应该自觉地融入现代科技知识中，自我完善自己的知识体系。以产生更大的经济效益，增强企业的竞争力，从而使企业能在日益激烈的竞争中获得更好的生存环境。

销售的工作总结2

我是公司的业务员xxx，今年已经过去一半，而我在半年的工作也完成了，目前这半年里，我努力做好本职，现在对过去半年的工作有了一个总结。

……此处隐藏13157个字……做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以xxxx为核心运作xxx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了。

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了。

4、对整体市场认识的高度有待提升。

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xxx市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、xxx市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、xxx市场

xxx的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖。

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充。

4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。

1、xxx：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的.货的形式解决的，双方都能接受和理解。

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售。

3、xxx：同xxx

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、办事处加经销商运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现办事处加经销商运作的功效，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等。

2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等。

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化。

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群。

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户。

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用。

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉。

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性。

3、集中优势资源聚焦样板市场。

4、注重品牌形象的塑造。

总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

销售的工作总结15

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的`工作，向同事学习。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说"no"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！