it技术支持的岗位职责

it技术支持的岗位职责

在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的it技术支持的岗位职责，希望对大家有所帮助。

it技术支持的岗位职责1

1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的'技术配置方案;

3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

3、指导客户解决售后服务问题;

4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

it技术支持的岗位职责2

职责：

1、根据服务请求通过电话、邮件、远程等服务方式完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、各种PC软硬件故障诊断，排查及升级;

3、处理Windows操作系统，MS Office 、Outlook、AD域等常见软件技术支持;

5、账户权限管理;

6、上级主管交代的其它IT工作。

职位要求：

1、大专及以上文化程度，对IT行业有浓厚的兴趣;

2、有IT服务经验者优先考虑;

3、有1年左右相关IT支持经验;

4、具备良好的'沟通能力和团队合作精神，工作积极主动，责任心强。

it技术支持的岗位职责3

职责：

1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。

2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护，确保所有的服务系统和软件正常使用;

3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。

4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。

要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业;

2、2年以上IT相关维护经验;

3、熟悉硬件基础知识，有PC、服务器拆装机经验，了解弱电知识;

4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的`安装与使用;

5、较强的学习能力及责任心;

it技术支持的岗位职责4

职责：

1、负责华为网路项目的.售前支持工作

2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

3、销售阶段的招投标支持，需求和方案澄清

4、紧跟华为技术，定期给出规划意见

任职要求：

1、对市场主流网路设备有清晰认知

2、良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的售前经验

it技术支持的岗位职责5

1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持，持续提高顾客满意度;

2)掌握雷达装备在部队使用情况要求，随时保持与部队的沟通;

3)分析装备在部队使用中出现的问题，提出改进建议;

4)走访部队，测量顾客满意度;

5)完成上级领导交办的其他工作。

it技术支持的.岗位职责6

1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;

2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;

3、手机Module的'系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;

4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。

it技术支持的岗位职责7

1、负责客户软、硬件(打印设备等)的.售前及售后技术维修维护及相关合约服务。

2、通过优质服务达成100%客户满意度。

3、服从工作分配，并按公司流程制度要求正确提交相关的报告等。

4、保持与客户的良好沟通，及时反馈客户意见及需求。

it技术支持的岗位职责8

职责：

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；

2、参与国际项目的投标工作；

3、收集项目、客户、竞争对手的.市场和技术信息；

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；

5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；

3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；

4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语）；

5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；

6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

it技术支持的岗位职责9

职责：

协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;

指导Onsite人员处理工单中的问题;

IT Help Desk的知识库建立、积累

分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理

分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施

分站点数据中心、机房日常管理和监控

独自完成领导安排的工作与专项任务

与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度

处理领导安排的'紧急事件

根据站点工作需要，执行IT设备仓库的运维工作

编写月度现场工程师培训资料

作为新入职现场工程师培训与导师

现场工程师工作规范检查

站点固定资产管理运维IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先;

能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用

熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;

具有出色的桌面端故障处理和分析能力;

对需求和事件有快速反应能力;

具有和非技术的服务对象的沟通能力;

具有团队意识，有责任心

具有数据中心管理维护经验

具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验

参与IT运维服务项目的工作经验

it技术支持的岗位职责10

职责：

1、负责解答客户有关技术方面的咨询。

2、负责与客户沟通，通过电话、网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。

3、负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作。

4、搜集并整理已售产品的.运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。

岗位要求：

1、专科以上毕业生，接受应届生。

2、钻研精神强，团队合作精神强。

3、良好的服务意识和优秀的沟通能力。

4、年龄要求：20~33岁，超龄勿扰。

it技术支持的岗位职责11

1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件，解决故障，预防并及时查杀计算机病毒，以优化上网行为策略，改善网络质量;

2、了解解决分拨日常办公遇到的IT软硬件相关需求和困难，保障分拨正常办公;

3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检，记录并提交性能参数信息，保障分拨稳定的办公网络环境;

4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统，办公设备使用操作知识的培训工作;

5、维护辖区各分拨监控设备，监控设备运行状况及平台接入;

6、制定分拨建设综合布线方案，规划分拨网络，并实施建设;

7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的'维护保养工作提交区域IT周报，供总部进行绩效数据制作和数据分析;

8、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。

it技术支持的岗位职责12

1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用;

2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;

3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;

4)认真贯彻公司相应的管理体系，优化生产工艺，提高生产质量;

5)协助业务人员做技术支持。

it技术支持的.岗位职责13

职责：

1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

3、现场解决客户相关需求和问题

4、现场客户技术培训(全面)

5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生;

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;

4、良好的'语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

5、能够适应出差。

it技术支持的岗位职责14

1、负责公司FPGA芯片的技术支持;

2、编写FPGA测试用例;

3、负责公司FPGA相关demo板调试;

4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决，客户需求功能定制开发;

5、配合销售人员，为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;

6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;

7、向技术部门提供合理化建议，甚至为整体产品的策划与销售政策的'制定提供有力的决策支持。

8、参与公司的产品开发。

it技术支持的岗位职责15

职责：

1、员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理；

2、协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作；

3、负责日常工作台账记录；在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机等相关专业；

2、熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换；

3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳；

4、熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解；

5、有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力；

6、学习能力强，较好的`沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识；

7、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。